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          作为一名墙布销售人员,如何对待客户的“考虑一下”?

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          浏览:- 发布日期:2017-11-30 09:32:49【
                 无论是墙布行业还是其他销售行业,我们的业务人员都会遇到一个问题。那就是很多客户都会说一句话:我再考虑一下。听到这句话,很多墙布销售人员认为签单无望,一下子就失去了信心和热情。其实,在销售的过程中,无论面对什么问题,我们都应该保持一份工作的热情和清晰的思路。去厘清其中的问题并做到合理的解决。
                 那么,面对客户的“考虑一下”,我们有什么办法呢?
                 首先,我们必须了解客户这么说的原因。了解客户的想法也是销售的重中之重。只有当我们足够了解时,才可以有针对性地去解决我们与客户之间的成交阻碍:

          墙布效果图

                 在与客户交流的过程中,我们一定要学会认真观察、仔细聆听,努力抓住客户心理。通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态。此外,通过聆听客户的话语也可了解他的真正需要,这样就容易与客户达成共识。
                 抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。对于客户的想法,我们能做的就是能解决的就解决,不能解决的就避重就轻,将问题淡化,避开。思想一定要积极,巧妙地去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。但是作为一名墙布销售人员,一定要有为客户解决问题的思想和主观意识,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。最后,可以适当地给客户一些好处,尤其是在即将成交的临界点,这将会成为客户下单的有效助推力,成为我们墙布销售强有力的杀手锏。

          墙布效果图

                 一般来说,客户需要考虑一下的原因有以下几点:
                 一、没有挑选出喜欢的墙布款式
                 二、嫌价格高,还想货比三家
                 三、对我们的墙布品牌、产品缺乏了解,不信任
                 四、......
                 最后,作为一名墙布销售员,我们一定要记住一句话。适当改变自己!而不要总是等着客户去改变!

          墙布效果图


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